Política de devolução da dessal.shop
Política de devolução da dessal.shop.
A nossa política de devolução tem a duração de 15 dias. Se já passaram 16 dias ou mais desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer troca ou reembolso.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na sua embalagem original. Qualquer troca ou reembolso será processado após a inspeção do artigo nas nossas instalações. Os portes de envio são da responsabilidade do comprador.
Estão isentos de devolução diversos tipos de produtos, tais como produtos alimentares de qualquer tipo, produtos destinados à desinfeção ou purificação de água e aqueles em que a higiene deve ser garantida (por exemplo, garrafas pessoais para purificação de água).
Para concluir a sua devolução, necessitamos da fatura ou comprovativo de compra. Nunca devolva a sua compra ao fabricante.
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o(a) notificar de que recebemos o artigo devolvido e se o seu reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, o reembolso será processado e creditado no seu método de pagamento original o mais rapidamente possível.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável).
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
De seguida, contacte a administradora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja processado oficialmente.
Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, existe um período de processamento antes de o reembolso ser creditado na sua conta.
Se já realizou todos os procedimentos acima e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos por escrito. info@dessal.es .
Artigos em promoção (se aplicável).
Apenas os artigos com preço normal são elegíveis para reembolso. Infelizmente, os artigos em promoção não são elegíveis para reembolso.
Alterações (se aplicável)
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar o artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para info@dessal.es e envie o seu artigo para: Paseo Marítimo 94-97, Local, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Espanha.
Envio.
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo por correio para: Paseo Marítimo 94-97, Local, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Espanha.
Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade e não são reembolsáveis. Portanto, se receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos do valor reembolsado.
Dependendo da sua localização, o tempo necessário para receber a substituição do produto pode variar.
Se estiver a enviar um artigo com um valor superior a 75€, recomendamos a utilização de um serviço de envio com tracking ou a contratação de um seguro de envio. Não podemos garantir a receção do seu artigo devolvido.