dessal.shop Rückgaberecht
Dessal.shop Rückgaberecht.
Unser Rückgaberecht beträgt 15 Tage. Wenn seit dem Kauf 16 oder mehr Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Jede Änderung oder Rückerstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel in unseren Einrichtungen geprüft wurde. Die Versandkosten trägt der Käufer.
Von der Rückgabe ausgenommen sind verschiedene Arten von Produkten, wie Lebensmittel aller Art, Produkte zur Desinfektion oder Reinigung von Wasser und solche, bei denen die Hygiene gewährleistet sein muss (zB Flaschen für den persönlichen Gebrauch, um Wasser trinkbar zu machen).
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Rechnung oder einen Kaufbeleg. Geben Sie Ihren Kauf niemals an den Hersteller zurück.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben und ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend).
Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft ist Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte bereits durchgeführt und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren, indem Sie an info@dessal.es schreiben.
Verkaufsartikel (falls zutreffend).
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Änderungen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@dessal.es und senden Sie Ihren Artikel an: Paseo Marítimo 94-97, Local, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Spanien.
Sendung.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: Paseo Marítimo 94-97, Local, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Spanien.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie also eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von Ihrem Standort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihren Produktaustausch erhalten.
Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, wird empfohlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir die Rücksendung Ihres Artikels erhalten.